领导 每一个层次的领导者必需真正具有领导才能与知识 协作 在公司的管理下,每一位员工、每一个部门不是单一的,而是一个联合在一起的互动的整体 效率 工作流程崇尚简明、便于操作;及时完成工作并反馈 服务 每一位员工应当明白,自己的工作必需以为同事创造服务价值为原则;公司对客户的原则是竭尽所能地提供一切合理的服务 授权 建立内部授权机制,使每一位员工充分发挥自主性和及时处理所发生的事件和工作 成本 我们的工作建立在成本有效性的基础上;因此对于浪费行为,不论是金钱上的还是时间上的都是令人深恶痛绝的